Politique de Confidentialité de C-Net+

Date d’entrée en vigueur : 20/09/2025

Bienvenue sur le site web de C-Net+ (www.c-netplus.fr). Le respect de votre vie privée est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment C-Net+, en tant que responsable du traitement, collecte, utilise, protège et partage les informations que vous nous fournissez.

1. Quelles données personnelles sont collectées et pourquoi ?

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services de nettoyage professionnel.

Catégorie de données	Type de données collectées	Finalité du traitement	Base légale (RGPD)
Données d’identification et de contact	Nom, prénom, téléphone, adresse e-mail, ville.	Traiter et répondre à votre demande de devis ou de contact, et assurer le suivi commercial.	Exécution de mesures précontractuelles/Contractuelles (Art. 6.1.b)
Données de navigation	Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps de visite.	Mesurer l’audience et améliorer l’expérience utilisateur sur notre site web.	Intérêt légitime (Art. 6.1.f)
Commentaires (si applicables)	Nom/Pseudo, adresse e-mail, contenu du commentaire.	Gérer les avis et les interactions sur les articles ou les pages de services.	Consentement (Art. 6.1.a)

Note importante concernant le démarchage commercial : Nous n’utilisons votre adresse e-mail à des fins de prospection commerciale (envoi d’offres ou de newsletters) que si vous y avez consenti explicitement.

2. Qui est le destinataire de vos données ?

Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing.

Vos données sont destinées uniquement à C-Net+ et sont traitées par le personnel habilité (service commercial, service administratif).

Vos données peuvent être transmises à des sous-traitants (par exemple, notre hébergeur de site web, notre service d’analyse de trafic) pour les besoins techniques et logistiques, uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs tâches et dans le respect de la législation.

3. Combien de temps vos données sont-elles conservées ?

Nous conservons vos données pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités mentionnées ci-dessus :

Cookies/Statistiques : Conservés pour une durée maximale de 13 mois.

Données de devis/contact : Conservées pour la durée de la relation commerciale (si un contrat est conclu), plus une période de 3 ans après le dernier contact pour la prospection, sauf obligation légale de conservation plus longue.

4. Cookies

Notre site utilise des cookies (petits fichiers texte stockés sur votre appareil) pour assurer le bon fonctionnement du site et réaliser des statistiques de fréquentation (mesure d’audience).

Lors de votre première visite, vous êtes informé de l’utilisation des cookies et avez la possibilité d’accepter ou de refuser ceux qui ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du site.

5. Vos droits (Conformément au RGPD)

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit	Description
Droit d’accès	Demander à consulter l’ensemble des données que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification	Demander la correction de données incomplètes ou inexactes.
Droit à l’effacement	Demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »).
Droit d’opposition	Vous opposer au traitement de vos données (notamment à la prospection).
Droit à la limitation	Demander le gel de l’utilisation de vos données dans certaines conditions.
Droit à la portabilité	Récupérer vos données dans un format structuré et lisible.
Droit de retrait du consentement	Retirer à tout moment le consentement que vous avez donné pour un traitement spécifique.

6. Comment exercer vos droits ?

Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter :

• Par courrier électronique : c-netplus@laposte.net
• Par courrier postal : 149imp des oliviers 83200 Toulon

Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) en France.